Politique de Vente et de Livraison – Filamyskin & Bebenybeauty

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📦 Expédition & Livraison

Envoi postal

• Les commandes sont expédiées via Colissimo.

• Le délai de livraison est estimé à 5 jours ouvrables après traitement de la commande.

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Remise en main propre

• Disponible tous les dimanches, de 14h à 18h.

• Adresse de retrait : 2 rue Éric Tabarly, 93140 Bondy.

• Une confirmation par WhatsApp est recommandée avant de venir récupérer votre commande.

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Colis retourné à l’expéditeur

• Si un colis est retourné pour absence du client, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

• La réexpédition se fera en passant par WhatsApp.

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🔄 Retours & Remboursements

Produits défectueux

• En cas de produit défectueux, contactez-nous sur WhatsApp avec une preuve (photo/vidéo).

• Un nouveau produit sera automatiquement envoyé, sans passer par le site.

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Remboursement des commandes

• Si le délai d’envoi excède 8 jours ouvrables, un remboursement est possible, sous réserve d’une demande via WhatsApp avec preuve.

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Réactions allergiques

• Nos produits contiennent des composants de base clairement indiqués sur l’emballage.

• Aucun cas d’allergie n’a été signalé jusqu’à présent.

• En cas de mauvaise utilisation ou d’un manque d’assiduité, les résultats peuvent varier, mais cela ne constitue pas un motif de remboursement.

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💳 Conditions de Réservation

Filamyskin

• Un acompte de 20 € est exigé pour toute réservation.

• Le paiement s’effectue via PayPal, avec une redirection automatique au moment de la réservation.

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Bebenybeauty

• L’acompte de 20 € est remboursable uniquement le jour J.

• Il sera déduit du montant total de la prestation lors du paiement final.

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📲 Service Client

• Pour toute question ou demande de support, contactez-nous via WhatsApp.

• Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.

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